品質燃氣、氣通人和。杭州燃氣以“全員參與、規范管理、安全供氣、顧客滿意”的質量方針為基礎，以創先爭優不斷提高企業效益的經營之道為主體，秉承“勤奮、敬業、忠誠、自信、合作”的職業操守，抓質量、創品牌、爭效益，通過開展各個不同時期、階段的專題專欄活動，在各個方面營造“積極進取、開拓創新”的企業文化氛圍和“品質燃氣、氣通人和”的社會和諧氛圍，并在全體員工中發起爭創全國文明單位的號召，不斷提升服務水平，齊心協力、腳踏實地為城市燃氣的美好明天做出應有的貢獻。